معلومات التوصيل

بعد القيام بشراء الطلب، يجب عليك فهم عملية التوصيل والشحن وجميع المعلومات المتعلقة بها. قبل المباشرة بعملية الشراء ستحصل على بريد الكتروني يحتوي على المبلغ المتعلق بالشحن حتى تتمكن من الموافقة عليه والمتابعة بالعملية لإكمال عملية الشراء.

	وقت الشحن والتوصيل عند الموافقة على تكاليف الشحن والتوصيل من خلال البريد الالكتروني، سيتم توصيل الطلب اليك خلال فترة اسبوع من أيام العمل من الساعة 8 صباحاُ وحتى الساعة 6 مساءً. سنقوم بالتواصل معك خلال الفترة المتوقعة الدقيقة لاستلام الطلب حتى تكون متوفر في المكان المخصص للاستلام. الوقت المحدد سيتم اخبارك به بوقت سابق، ويتم التأكيد عليه خلال فترة قصيرة.
	طرق استلام الطلب جميع طرق الشحن والتوصيل تشمل التوصيل بالشاحنة، وبالتالي مهما كان العنوان الذي قمت باختياره، وأينما ما كان مكانك، سيصلك الطلب بأقصر وقت ممكن. شاحنة التوصيل يمكن أن تكون محملة بطلبك فقط، وبالتالي يجب أن تكون متوفر دائماً لاستلام الطلب وتحمل جميع المسؤولية للتأخير أو عدم التوفر. إذا كان من المحتمل أن يحصل مشكلة باستلام الطلب قم بإخبارنا قبل بوقت حتى نتفق على طريقة أخرى للتوصيل.
	استلام منتجات تالفة فور استلامك للأرضيات، وقبل رحيل شاحنة التوصيل، يجب التأكد من أن جميع المنتجات في وضع جيد وفي العدد المطلوب. هناك احتمالية ضعيفة لحصول أي مشاكل متعلقة بتلف المنتجات أو ايصالها لكم بالعدد الخاطئ حيث أننا حذيرين جداُ لكن يجب عليك التأكد من جميع المنتجات والتأكد من أنها ليست ناقصة بالعدد أو تالفة. إذا كان هناك مشكلة بالطلب يجب عليك كتابة ورقة بشكل فوري للسائق بالتفاصيل وإيصالها معه وإخبارنا فوراً بالمشكلة حتى يكون لدينا كامل العلم بأسرع وقت.
	استلام العينات المجانية يمكنك أيضاً طلب العينات المجانية من بين جميع العينات المتوفرة! يمكنك بهذه الطريقة ضمان القيام بخيار الأرضيات الصحيح والمناسب. سنقوم بتوصيل العينة المجانية الخالية من جميع التكاليف فوراً. عند استلامك للعينة المجانية يمكنك ترك رسالة من سائق الشاحنة أو إرسال لنا رسالة لترك ملاحظتكم، حيث أنه إذا أعجبتكم الأرضية يمكننا ارسال الطلب الكامل فوراً.هدفنا الأساسي هو توفير أفضل تجربة عملاء بالإضافة إلى أفضل الخصائص والميزات. بالإضافة إلى توفير أفضل تجربة رضيات على الإطلاق، وبالتالي نحن نريد تأكيد أن تحصل على المنتجات بالطريقة الصحيحة والوقت الصحيح.